계정 삭제 요청

⚠️ 계정 삭제 전 주의사항

계정을 삭제하면 복구할 수 없으며, 모든 개인정보와 수면 데이터가 삭제됩니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없으니 신중하게 결정해 주세요.

1 계정 삭제 방법

WillSleep 계정 삭제는 다음 두 가지 방법으로 진행할 수 있습니다:

📱 방법 1: 앱에서 직접 삭제 (권장)

WillSleep 앱 > 설정 > 계정 > 회원 탈퇴 메뉴에서 즉시 삭제할 수 있습니다. 이 방법이 가장 빠르고 간편합니다.

🌐 방법 2: 웹에서 삭제 요청

아래 양식을 작성하여 삭제를 요청할 수 있습니다. 이메일 인증 절차를 완료한 후 삭제 요청이 접수됩니다.

2 삭제되는 데이터

계정 삭제 시 아래의 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다:

                    계정 정보
                    이메일 주소, 비밀번호
이름/닉네임

                

                    수면 및 건강 데이터
                    수면 단계 데이터 (깊은 수면, 얕은 수면, REM 수면, 각성)
수면 시작/종료 시간, 총 수면 시간
심박수 데이터 (평균, 최소, 최대)
심박 변이도(HRV) 측정값
혈중 산소포화도(SpO2) 데이터

                

                    기기 연동 데이터
                    BLE 기기 연결 기록 및 기기 식별자
자극 패턴 설정값 및 사용 기록
배터리 상태 모니터링 기록

                

                    서비스 이용 데이터
                    ASMR/백색소음 재생 기록
타이머 설정값 및 재생 시간
PSQI, ISI 수면 설문 응답 데이터
메모 및 수면 일지
서비스 이용 로그 및 접속 기록

                

                    기타 데이터
                    즐겨찾기 레시피 및 설정
알림 설정 정보
마케팅 수신 동의 여부

                

Health Connect 데이터 안내

WillSleep 앱에서 수집한 Health Connect 데이터는 앱 내에서 모두 삭제됩니다. 다만, Google Health Connect 앱 자체에 저장된 원본 데이터는 별도로 관리되며, Health Connect 데이터를 완전히 삭제하려면 기기 설정 > 애플리케이션 > Health Connect에서 권한을 철회하시기 바랍니다.

3 법령에 따른 데이터 보관

일부 데이터는 법령에 따라 일정 기간 보관된 후 삭제됩니다. 아래 데이터는 계정 삭제 후에도 법령에 따라 분리 보관됩니다:

데이터 유형	보관 기간	근거 법령
소비자 불만/분쟁 처리 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
접속 로그	1년	통신비밀보호법

* 위 데이터는 별도의 보관 시스템에 암호화되어 분리 저장되며, 삭제 요청과 별도로 법령에서 정한 기간 동안만 보관됩니다.

4 웹 삭제 요청

앱에서 삭제가 어려운 경우 아래 양식을 통해 삭제를 요청할 수 있습니다. 인증 절차를 완료한 후 삭제 요청이 접수됩니다.

본인 인증

로그인 정보를 입력하여 본인 확인을 진행합니다.
이메일 인증

등록된 이메일로 전송된 인증코드를 입력합니다.
삭제 확인

삭제될 데이터를 확인하고 삭제 요청을 제출합니다.
처리 완료

영업일 기준 7일 이내에 계정 및 모든 데이터가 삭제됩니다.

5 본인 인증

로그인 ID (이메일)

비밀번호

6 이메일 인증

등록된 이메일 주소로 인증코드가 전송되었습니다. 이메일을 확인하고 6자리 인증코드를 입력해 주세요.

* 인증코드는 5분간 유효합니다.

7 문의 및 지원

계정 삭제 과정에서 문제가 발생하거나 문의사항이 있으시면 아래로 연락해 주세요:

이메일 문의

service@willsleep.com

영업일 기준 24시간 이내에 답변드립니다.